Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – NuVage
Stand: 08.12.2025
1. Geltungsbereich
1.1. Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen, Behandlungen, Schulungen, Angebote, Gutscheine und Online-/Vor-Ort-Buchungen, die von Nuvage angeboten werden.
1.2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Nuvage stimmt schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss
2.1. Der Vertrag über eine Behandlung, Schulung, Gutschein oder Angebot kommt zustande, sobald der Kunde einen Termin oder Gutschein verbindlich bucht und Nuvage die Buchung bestätigt.
2.2. Bei Online-Buchungen gelten die Buchungsbestätigung per E-Mail oder SMS als Vertragsbestätigung.
3. Leistungen
3.1. Nuvage erbringt kosmetische Dienstleistungen, Schulungen, Beratungen und Angebote entsprechend der vereinbarten Leistung.
3.2. Behandlungen erfolgen individuell nach Hauttyp, Bedürfnissen und Wünschen des Kunden.
3.3. Nuvage übernimmt keine Gewähr für Ergebnisse, die von individuellen Faktoren abhängen (z. B. Hautzustand, Lifestyle).
4. Preise und Zahlung
4.1. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
4.2. Die Zahlung erfolgt vor Ort, online oder gemäß individueller Vereinbarung.
4.3. Für Schulungen, Gutscheine oder Sonderangebote ist der Rechnungsbetrag vor Beginn der Leistung fällig.
4.4. Bei nicht fristgerechter Zahlung behält sich Nuvage das Recht vor, Termine zu verschieben oder die Leistung zurückzuhalten.
5. Terminabsagen und Verschiebungen
5.1. Kunden können Termine bis 24 Stunden vorher kostenlos stornieren.
5.2. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behält sich NuVage vor, 50–100% des Behandlungspreises in Rechnung zu stellen, abhängig von Art und Umfang der Leistung.
5.3. Terminverschiebungen werden nach Verfügbarkeit angeboten.
6. Pflichten des Kunden
6.1. Kunden müssen Nuvage über Vorerkrankungen, Allergien, Hautprobleme oder andere relevante medizinische Faktoren informieren.
6.2. Vor Permanent Make-up oder invasiven Behandlungen ist eine Beratungspflicht des Kunden notwendig, um Risiken zu minimieren.
6.3. Kunden sind verpflichtet, die Pflegehinweise nach Behandlungen einzuhalten.
7. Gutscheine
7.1. Gutscheine können für alle Behandlungen, Dienstleistungen, Schulungen und Angebote eingelöst werden, sofern nichts anderes angegeben ist.
7.2. Gültigkeit: 12 Monate ab Ausstellungsdatum, außer auf dem Gutschein ist eine andere Frist angegeben.
7.3. Gutscheine sind personengebunden, außer es ist ausdrücklich anders vermerkt.
7.4. Barauszahlung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen.
7.5. Bei Behandlungen, die teurer als der Gutscheinwert sind, ist die Differenz zu begleichen; bei günstigeren Leistungen verfällt der Restbetrag, sofern nicht anders vereinbart.
7.6. Bei Verlust oder Diebstahl gelten Gutscheine als nicht ersetzbar, außer Nuvage bestätigt Ersatz nach Nachweis.
8. Angebote & Sonderaktionen
8.1. Angebote, Rabatte oder Sonderaktionen gelten nur für den angegebenen Zeitraum und die ausgeschriebenen Leistungen.
8.2. Eine Kombination von Angeboten oder Rabatten ist nur zulässig, wenn ausdrücklich genehmigt.
8.3. Angebote gelten nicht rückwirkend und können jederzeit von Nuvage geändert oder beendet werden.
9. Haftung
9.1. Nuvage haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
9.2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Nuvage nur für wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
9.3. Keine Haftung für Schäden durch unsachgemäße Nachbehandlung oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise.
10. Schulungen & Workshops
10.1. Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
10.2. Nuvage übernimmt keine Haftung für den Erfolg der Umsetzung der Schulungsinhalte.
10.3. Unterlagen und Inhalte dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung von Nuvage weitergegeben oder kopiert werden.
11. Datenschutz
11.1. Personenbezogene Daten werden gemäß Datenschutzerklärung verarbeitet und ausschließlich für die Abwicklung von Terminen, Schulungen, Gutscheinen und Kommunikation genutzt.
11.2. Kunden haben jederzeit Auskunftsrecht, Löschungsrecht und Widerspruchsrecht.
12. Widerrufsrecht
12.1. Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen (z. B. Online-Buchungen), außer Leistungen werden zum vereinbarten Termin erbracht.
12.2. Details siehe Widerrufsbelehrung auf der Website.
13. Urheberrechte und Eigentum
13.1. Alle Inhalte der Website, Broschüren, Schulungsunterlagen, Logos und Bilder sind urheberrechtlich geschützt.
13.2. Jegliche Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne Zustimmung von Nuvage ist untersagt.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
15. Gerichtsstand & anwendbares Recht
15.1. Es gilt deutsches Recht.
15.2. Gerichtsstand ist der Sitz von Nuvage.